Versandbedingungen

I. Liefergebiet

Wir liefern derzeit nur innerhalb Deutschlands. Lieferungen in Länder und Regionen außerhalb Deutschlands sind momentan nicht möglich.

II. Versandkosten

Bei Bestellungen ab einem Warenwert von 159 € übernehmen wir die Versandkosten. Es fallen keine zusätzlichen Liefergebühren an.

Für Bestellungen unter 159 € berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 6,99 € pro Bestellung.

III. Bestellschluss

Unsere Geschäftszeiten sind Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr MEZ.

Bestellschluss ist werktags um 18:00 Uhr. Bestellungen, die vor Bestellschluss eingehen, werden ab diesem Tag bearbeitet. Bestellungen, die nach Bestellschluss eingehen, werden bis zum nächsten Werktag bearbeitet. Fällt der Bestellschluss auf einen Samstag, Sonntag oder Feiertag, verlängert sich die Bearbeitungszeit entsprechend.

IV. Bearbeitungszeit für die Lieferung

Nach der Auftragsbestätigung dauert die Kommissionierung, Verpackung und Versandabwicklung in der Regel 1 bis 3 Werktage. Die Bearbeitungszeit beinhaltet nicht die Lieferung und den Transport.

V. Lieferzeit

Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 5 bis 10 Werktage. Dies ist ein Richtwert; die tatsächliche Lieferzeit hängt vom Logistikdienstleister ab und kann sich aufgrund von Faktoren wie Wetter, Feiertagen und der Auslastung des Versanddienstleisters geringfügig verzögern.

VI. Logistikdienstleister

Wir wählen je nach Liefergebiet und Paketgewicht einen der folgenden Logistikdienstleister für die Lieferung aus: Correos, GLS Spanien oder SEUR.

vii. Sendungsverfolgung

Nach erfolgreicher Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, den Zahlungs- und Rechnungsdaten sowie dem Namen des Versanddienstleisters.

Alternativ können Sie in unserem Online-Shop Ihre E-Mail-Adresse (oder Telefonnummer) und die entsprechende Bestellnummer auf der Seite  Sendungsverfolgung  eingeben, um den Bearbeitungs- und Versandstatus Ihrer Bestellung in Echtzeit zu überprüfen.

VIII Haftungsausschluss

VIII.1 Produktschäden oder -verlust

Sollte Ihr Paket während des Transports sichtbar beschädigt sein, verweigern Sie bitte die Annahme, bevor Sie es unterschrieben haben, und sichern Sie den Beweis vor Ort durch Fotos oder auf andere Weise. Sollten Sie nach Erhalt des Pakets Schäden oder fehlende Artikel feststellen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt per E-Mail unter Angabe Ihrer Bestellnummer, Produktfotos und Fotos der Außenverpackung. Wir werden die Angelegenheit entsprechend der tatsächlichen Situation behandeln.

VIII.2 Änderung und Stornierung der Lieferadresse

Bevor Ihre Bestellung den Status „In Bearbeitung“ erreicht, können Sie die Lieferadresse ändern oder die Bestellung über Ihr Kundenkonto oder durch Kontaktaufnahme mit uns stornieren. Sobald die Bestellung den Status „In Bearbeitung“ erreicht hat (z. B. wenn eine Sendungsnummer generiert oder die Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde), können die Lieferinformationen nicht mehr geändert und die Bestellung nicht mehr storniert werden.

VIII.3 Lieferadresse und Haftung

Sie müssen bei Ihrer Bestellung eine korrekte und vollständige Lieferadresse angeben (einschließlich Hausnummer, Etage, Name des Empfängers, Telefonnummer usw.). Sie haften für alle Lieferausfälle, -verzögerungen oder Paketrücksendungen, die durch falsche, unvollständige oder nicht kooperative Adressen verursacht werden. Sobald das Paket an die von Ihnen angegebene Adresse zugestellt wurde, tragen Sie alle Risiken. IX. Wichtige Hinweise zur Annahme der Lieferung

Bitte prüfen Sie die Außenverpackung sorgfältig auf Beschädigungen oder Anzeichen von Manipulation, bevor Sie die Lieferung annehmen.

Wenn die Außenverpackung unbeschädigt ist, können Sie die Lieferung normal annehmen.

Sollte die äußere Verpackung sichtbar beschädigt, verformt oder geöffnet sein, empfehlen wir Ihnen, dies vor Ort mit dem Zusteller zu klären. Verweigern Sie gegebenenfalls die Annahme und benachrichtigen Sie uns umgehend per E-Mail.

Unterschreibt eine andere Person in Ihrem Namen, gilt dies als Ihre Unterschrift.

X. Kontaktinformationen

Adresse: 163 Woodgate Dr, Brandon, MS 39042, United States
Telefon: +1 6016015131
E-Mail: service@soliraliving.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ).