Stornierungsrichtlinie für Bestellungen

Soliraliving (im Folgenden “wir“ genannt) ist ein reiner Online-Shop. Im Folgenden legen wir die Regeln für die Stornierung von Bestellungen zur Einsicht und Einhaltung fest.

Ⅰ Bedingungen für die Bestellstornierung

Innerhalb von 48 Stunden nach Ihrer Bestellung und vor dem Versand der Ware können Sie eine direkte Stornierung der Bestellung beantragen.
Bestellungen, die älter als 48 Stunden sind oder bereits versandt wurden, können nicht mehr storniert werden. Sie können uns nach Erhalt der Ware kontaktieren, um eine Rückgabe und Rückerstattung zu beantragen. Weitere Einzelheiten finden Sie in der Rückgaberichtlinie.

Ⅱ Ablauf der Bestellstornierung

1. Sie können unseren Kundenservice per E-Mail oder Telefon kontaktieren, eine Stornierung Ihrer Bestellung beantragen und dabei Ihre Bestellnummer sowie Zahlungsbelege zur Überprüfung angeben.
2. Wir bearbeiten Ihren Antrag umgehend. Nach erfolgreicher Prüfung teilen wir Ihnen das Ergebnis unverzüglich mit und leiten die Rückerstattung ein.

Ⅲ Rückerstattungsablauf

Rückerstattungsmethode
Die Rückerstattung erfolgt auf dem ursprünglichen Zahlungsweg zurück auf Ihr Zahlungskonto (American Express, Discover, JCB, Mastercard, VISA).
Gutschriftszeitraum
Die tatsächliche Gutschriftszeit hängt von der Bearbeitungsgeschwindigkeit des jeweiligen Zahlungsinstituts ab. In der Regel erfolgt die Gutschrift innerhalb von 1 bis 3 Werktagen. Sollte die Rückerstattung nach Ablauf dieser Frist noch nicht eingegangen sein, kontaktieren Sie uns bitte zur Überprüfung. Weitere Einzelheiten zur Rückerstattung entnehmen Sie bitte der gesonderten Rückerstattungsrichtlinie.

Ⅳ Kontaktieren Sie uns

Indirizzo: 131 Lakeview Ave, Lowell, MA 01850, United States
Telefono: +1 (978) 995-6670
Email: service@cavessahome.com
Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET).